Політика використання файлів cookie

Ця Політика використання файлів cookie застосовується до вебсайтів компанії Avast Software s.r.o. та її дочірніх компаній (далі разом – «ми», «нас» або «наші»). Додаткову інформацію про те, як ми обробляємо персональні дані та які права на конфіденційність ви маєте, ви можете знайти в нашій Загальній політиці конфіденційності.

Якщо ви проживаєте в межах Європейського економічного простору, Контролером ваших персональних даних є компанія Avast Software s.r.o., головний офіс якої розташовано за адресою 1737/1A Pikrtova, Prague 4, Czech Republic, 140 00 (Чеська Республіка).

Цю Політику конфіденційності було востаннє оновлено 13 березня 2025 року.

Файли cookie та подібні технології

Що таке «файли cookie»?

Файли cookie — це невеликі текстові файли, які розміщують на вашому комп’ютері чи пристрої відвідувані вами вебсайти або електронні листи HTML-формату, які ви відкриваєте. Такі файли необхідні, щоб забезпечити належну або ефективнішу роботу наших вебсайтів, персоналізувати відображувану інформацію, надавати нам статистику використання вебсайтів, комерційну та маркетингову аналітику, розуміти ефективність наших електронних листів і підтвердити отримання вами необхідних повідомлень. У цьому повідомленні поняття «файли cookie» використовується як синонім для всіх подібних технологій відстеження, які ми застосовуємо, як-от піксельні теги та вебмаяки (разом — «файли cookie»). Файли cookie також можуть розміщувати на наших вебсайтах треті сторони. Нижче наведено перелік третіх сторін, з якими ми співпрацюємо.

Категорії та призначення файлів cookie

Обов’язкові файли cookie необхідні для надання користувачам послуг і функцій, доступних на наших вебсайтах. Без цих файлів cookie неможливо надавати послуги, які можуть знадобитися користувачам, наприклад кошики для покупок або електронні рахунки. Призначення обов’язкових файлів cookie:

• Керування сеансами, зокрема збереження сеансів користувачів під час переходу на різні сторінки та керування станами входу.
• Керування вебсторінками, наприклад налаштуваннями мови та екрана.
• Керування налаштуваннями файлів cookie.
• Оптимізація роботи вебсайтів.
• Захист вебсайтів, зокрема безпечний вхід в облікові записи та запобігання шахрайству.
• Виставлення рахунків-фактур за послуги, обробка платежів і керування кошиками для покупок.
• Проведення оцінювань і опитувань.

Файли cookie персональних налаштувань і функціональності збирають дані, які використовуються для покращення зручності користування нашими вебсайтами, а також для підвищення продуктивності та функціональності вебсайту.

• Покращення зручності користування
  • Персоналізація макета контенту та рекомендацій.
  • Збереження персональних параметрів і налаштувань користувача.
• Інтерактивні функції
  • Забезпечення підтримки в чаті в режимі реального часу.
  • Керування інструментами зворотного зв’язку від користувачів (наприклад, опитуваннями, голосуваннями).
• Розпізнавання користувачів
  • Запам’ятовування користувачів, які вже відвідували сайт.
  • Розпізнавання профілів користувачів для стабільної взаємодії.
  • Збереження вибраних користувачем тем і макетів.
  • Запам’ятовування облікових даних для майбутніх відвідувань.
• Персоналізація контенту
  • Відображення персоналізованого контенту на основі вподобань користувача.
  • Рекомендації продуктів або послуг на основі дій користувача.
  • Надання контенту, що відповідає географічному розташуванню користувача.

Аналітичні файли cookie збирають дані про те, як користувачі взаємодіють із вебсайтом, що допомагає покращити зручність користування та оцінити ефективність контенту й маркетингу. Призначення аналітичних файлів cookie:

• Аналіз поведінки користувачів
  • Відстеження відвідувань сторінок і шляхів навігації користувачів.
  • Виявлення шаблонів взаємодії користувачів.
• Моніторинг технічної продуктивності
  • Аналіз часу завантаження та продуктивності сторінки.
  • Виявлення та усунення технічних проблем.
• Маркетинг і ефективність кампаній
  • Оцінка успішності маркетингових кампаній.
  • Аналіз конверсії продажу та партнерських атрибуцій.
• Оптимізація процесів
  • Удосконалення процесів, що виконуються на вебсайті, на основі даних про поведінку користувачів.
  • Постійне вдосконалення функцій сайту.

Файли cookie для реклами, маркетингу та соціальних мереж («маркетингові») використовуються, щоб надавати користувачам рекламу, яка краще відповідає їхнім інтересам. Ці файли cookie також обмежують кількість показів реклами користувачам і допомагають визначати ефективність рекламних кампаній, зокрема оцінювати покупки користувачів або інші відповідні події, залежно від типу кампанії. Інформація про ефективність кампаній (наприклад, вартість покупок) може конфіденційно передаватися нашим рекламним партнерам для оптимізації аудиторії, яка отримуватиме нашу рекламу.

Файли cookie для соціальних мереж використовуються, коли користувачі взаємодіють із функціями соціальних мереж на вебсайті, наприклад діляться контентом або здійснюють вхід за допомогою облікового запису в соціальній мережі.

Крім того, ми можемо використовувати ці файли cookie для отримання вашої адреси електронної пошти або номера телефону, які ви вказуєте в наших вебформах, і конфіденційно передавати їх компанії Google за допомогою її технології Confidential Matching.

• Надання реклами та звітність
  • Показ реклами на вебсайті.
  • Запобігання повторному показу тієї самої реклами користувачам.
• Цільова реклама
  • Налаштування реклами відповідно до поведінки й інтересів користувачів.
  • Застосування відповідної цільової реклами для користувачів на основі їхніх дій.
• Стороння реклама
  • Надання реклами від сторонніх мереж.
  • Інтеграція із зовнішніми постачальниками реклами (наприклад, Google Ads).
• Соціальні мережі
  • Надання цільової реклами за допомогою каналів соціальних мереж.
  • Оцінка ефективності кампаній у соціальних мережах.
  • Забезпечення функцій поширення контенту в соціальних мережах.
  • Можливість здійснення входу через облікові записи в соціальних мережах.
• Надання контенту від третіх сторін
  • Інтеграція контенту із зовнішніх платформ (наприклад, YouTube, Vimeo).
  • Інтеграція віджетів і плагінів соціальних мереж.
• Вимірювання конверсії
  • Підвищення точності вимірювань конверсії, розуміння ефективності нашої реклами та оптимізація маркетингових стратегій за допомогою сервісів, як-от Google Enhanced Conversions. Ці файли cookie дають нам змогу безпечно збирати та гешувати дані власних клієнтів, як-от адреси електронної пошти, які потім надсилаються компанії Google для кращого відстеження конверсій, отриманих завдяки нашій рекламі. Цей процес гешування гарантує безпеку персональних даних. Компанія Google може зіставити ці гешовані дані лише з наявною в неї інформацією про користувача. Якщо збігу немає, дані залишаються анонімними для Google.

Ваші права та можливості щодо файлів cookie

Ви можете керувати файлами cookie за допомогою кнопки нижче: 

Вікно «Налаштування файлів cookie» надає інформацію про файли cookie, які ми створюємо та використовуємо, а також про те, як ними керувати. За допомогою нього ви можете надати або відкликати згоду на розміщення файлів cookie. Це не стосується лише файлів cookie категорії «Обов’язкові», оскільки вони є необхідними для належного функціонування вебсайту та вмикаються автоматично.

Якщо ви раніше відвідували наші вебсайти, можливо, вам також доведеться видалити з браузера всі наявні файли cookie, які були збережені раніше.

Після надання вами згоди ключ і статус згоди зберігаються у файлі cookie, щоб сайт міг автоматично зчитувати й враховувати вашу згоду в усіх подальших запитах на сторінку та в майбутніх сеансах кінцевого користувача протягом 12 місяців.

Сигнали «Заборона відстежування» та подібні механізми

Деякі веб- і мобільні браузери передають сигнали «Заборона відстежування». Через відмінності в тому, як цю функцію реалізовано в браузерах і як її можна активувати, не завжди зрозуміло, чи мають користувачі намір передавати ці сигнали та чи знають вони про них. Зараз ми приймаємо сигнали Глобального контролю конфіденційності (GPC) від клієнтів із США.